Condizioni generali de contratto

 

TERMINI & CONDIZIONI

Questo sito è destinato al Vostro uso. Questi Termini & Condizioni regolano il rapporto contrattuale tra il Cliente e FILOFAX al momento dell’ordine.

Queste condizioni si applicano per l’accesso a questo sito e l’utilizzo delle informazioni che al suo interno troverete. Visitando il nostro sito accettate i nostri termini e condizioni senza limitazioni. Filofax ha il diritto di modificare tali termini in base alle nuove condizioni di mercato che interessano il nostro negozio online, i metodi di pagamento, le leggi ed i regolamenti.

Interpretazione

«Lei» si intende la persona che effettua un ordine su Filofax.it. «Beni» si intendono le merci e le forniture presenti sul Vostro ordine. "Filofax» o «noi» si riferisce a Filofax GmbH, Am Kronberger Hang 3, D - 65824 Schwalbach, HRB-Nr. 4096. «Condizioni» si intendono le regole descritte nel documento di vendita, incluse le condizioni particolari concordate tra noi e voi per iscritto. «Contratto» si intende il contratto per l’acquisto e la vendita di beni.

Condizioni di vendita

Queste condizioni si applicano alla vendita ed alla consegna di prodotti tra Voi e Filofax.

Non è possibile modificare i termini e le condizioni di vendita. Se si desidera modificarle deve esserne fatta richiesta scritta prima della conclusione del contratto.

Errori od omissioni nelle informazioni o documenti forniti dalla Filofax devono essere corretti, a condizione che la correzione non abbia effetto significativo sul contratto.

Ordini

Gli ordini che avete effettuato per l’acquisto di beni si considerano accettati solo se Filofax ha confermato la ricezione e accettazione dell’ordine via email. L’ordine si ritiene quindi accettato solo dopo l’invio di quest'ultima. Filofax si riserva il diritto, in caso di non disponibilità dei prodotti ordinati, di fornire o meno un prodotto di qualità e prezzo equivalente.

In caso di errori di stampa, scrittura o calcolo, Filofax si riserva il diritto di recedere dal contratto ed annullare l’ordine.

Prezzi

Il prezzo dei prodotti è il prezzo che citiamo (salvo errori di stampa).

Se non viene indicato nessun prezzo, il prezzo valido verrà mostrato nel nostro listino prezzi al pubblico.

Il prezzo delle merci è comprensivo dell’IVA corrispondente all’aliquota in vigore nel Paese ove si richiede la consegna. I nostri numeri identificativi ai fini fiscali sono: DE 811228190; IT 00177909991; FR 33 819823055 und ATU 68 568/0845.

Filofax.it è un portale di vendita al dettaglio le cui spedizioni vengono effettuate dalla sede sita in Germania.

Le spese di trasporto a carico del cliente sono IVA esclusa e variano in base al valore dell’ordine ed all’indirizzo di destinazione.  Per una panoramica dei costi di spedizione potete visitare la sezione « Spedizioni » del nostro sito.  Il costo del trasporto non include eventuali spese per oneri doganali per le quali Filofax non è responsabile e che sono interamente a carico del cliente.

Pagamento

Il pagamento può essere effettuato con Carta di Credito (Circuito Visa/Mastercard) o Paypal. In caso di pagamento con carta di credito, l’importo verrà addebitato sul  conto corrente entro un massimo di quattro giorni dalla data dell’ordine. Non sono possibili pagamenti a mezzo assegno, bonifico, contrassegno e a ricezione fattura.

Richiesta di Fattura

Ogni nostro cliente (escluse le aziende per le quali avviene in automatico) può richiedere, al momento dell’acquisto o successivamente, ma non oltre i 14 giorni successivi la ricezione della merce, l'emissione di una regolare fattura in sostituzione della ricevuta fiscale standard prevista per i consumatori privati.

Ai fini dell’evasione della richiesta, è necessario e indispensabile inoltrare la stessa all’indirizzo email: servizioclienti@filofax.de unitamente all'indicazione dei seguenti dati aggiuntivi:

Nome, Cognome

Data e Luogo di nascita

Codice Fiscale

Numero Ordine

 

Resi

I resi possono essere effettuati entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine all'indirizzo Filofax GmbH, Am Kronberger Hang 3, D - 65824 Schwalbach, come indicato sul modulo di reso allegato alla merce.

Diritto di Recesso

E’ possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine, anche senza motivarlo.

La Vostra richiesta di esercitare il Diritto di Recesso deve essere inviata in forma scritta a :

 

Filofax GmbH

Onlineshop

Am Kronberger Hang 3

D- 65824 Schwalbach

E-Mail: servizioclienti@filofax.de

Fax: + 49 6196 – 889222

 

La dichiarazione deve essere chiara ed inequivocabile ed inviata per posta, email o fax.

 

POLITICA DI RESO

 

Condizioni

Nel caso in cui si intenda esercitare il diritto di recesso, i prodotti interessati devono essere restituiti a Filofax. Per i prodotti danneggiati è previsto un adeguato risarcimento. Non si tiene conto chiaramente del lieve deterioramento causato solo dal controllo della merce ordinata. Al fine di evitare di pagare l’indennizzo, invitiamo a non utilizzare la merce ricevuta che si intende restituire.

Se la merce consegnata corrisponde alla merce ordinata, le spese di restituzione sono a carico del cliente mentre se l'errore è riconducibile all'operato della Filofax, gli stessi saranno a carico della stessa.

La merce da rendere deve essere spedita al seguente indirizzo :

Filofax GmbH
Am Kronberger Hang 3
65824 Schwalbach/Taunus

Germania 

 

Non possono essere effettuate spedizioni con costo a carico del mittente ed ogni sovrattassa verrà riaddebitata in fase di rimborso.

Il rimborso della merce deve avvenire entro 30 giorni. Il termine decorre dalla data del ricevimento della comunicazione del diritto di recesso o dall’arrivo dei prodotti restituiti.

 

POLITICA DI RESO

Diritto di proprietà

La merce rimane di proprietà di Filofax fino al completamento del pagamento.

Garanzia e responsabilità

Se la merce è difettosa, Filofax provvederà a riparare o sostituire il prodotto. Se la riparazione o sostituzione non è possibile in tempi ragionevoli, il cliente ha la facoltà di esercitare il diritto di recesso o di richiedere uno sconto sul prezzo di acquisto.

Qualsiasi altro reclamo è escluso. Filofax non può essere ritenuta responsabile per danni diversi da quelli relativi alla merce e per la perdita di profitti o danni finanziari subiti dall’acquirente. Questa limitazione di responsabilità vale anche per dipendenti e rappresentanti Filofax.

Filofax offre per i suoi prodotti una garanzia di 24 mesi a partire dalla data della fattura. Questo periodo è limitato e la garanzia si applica a reclami per difetti di conformità a meno che un reclamo si dimostri infondato.

Copyright

I diritti d’autore e di proprietà intellettuale di questo sito, così come il design, i testi e la grafica, sono di proprietà di Filofax, se non diversamente indicato. E’ consentito scaricare o stampare materiale solo per uso personale e non commerciale. Nessuna sezione di questo sito può essere riprodotta senza il preventivo consenso scritto di Filofax.

Marchi Registrati

Tutto il materiale mostrato in questa pagina, marchi, loghi, tra cui Filofax ed il logo  "F" sono marchi registrati da Filofax Group Limited, Letts Filofax Group Limited e dalle società affiliate. Questi caratteri non possono essere utilizzati senza il preventivo consenso scritto di Filofax. Filofax farà valere i propri diritti di proprietà intellettuale senza eccezioni, secondo quanto prevede la legge.

Rinuncia

Qualsiasi rinuncia a queste condizioni non pregiudica i Vostri diritti legali ai sensi della legge applicata.

Fatti salvi i vostri diritti, Filofax non è responsabile per danni o perdite derivate dal non corretto utilizzo di questo sito o del suo contenuto. Filofax è responsabile solo per perdite prevedibili e non può invece essere ritenuta responsabile per ritardi di consegna, per luogo di consegna non accessibile o raggiungibile per cause di forza maggiore o per violazioni effettuate dall’utente indipendenti dal suo controllo.

Accuratezza delle informazioni

Facciamo del nostro meglio per assicurare che le informazioni presenti in queste pagine siano corrette, tuttavia, nella misura consentita dalla legge, Filofax non è in grado di offrire alcuna garanzia sull’accuratezza di tali informazioni.

Links

Sulle nostre pagine è possibile cliccare su dei links per essere dirottati ad altri siti web che non sono sotto il controllo di Filofax., pertanto Filofax declina ogni responsabilità  per il contenuto di tali siti.

Qualsiasi link al nostro sito è vietato senza il preventivo consenso scritto di Filofax.

Tribunale

E’ applicata la legislazione tedesca, ad esclusione del diritto di vendita delle Nazioni Unite. La sede esclusiva per tutte le richieste inerenti il rapporto commerciale è Francoforte.

Filofax ha il diritto di citare in giudizio secondo la giurisdizione dell’acquirente. Se si accede a questo sito al di fuori della Germania  è necessario sapere che ci si attiene alle normative locali in quanto applicabili.

Clausole di sicurezza

Se una qualsiasi disposizione di queste condizioni è ritenuta in tutto o in parte inefficace o inapplicabile dall'autorità competente, ciò non pregiudicherà la validità delle altre disposizioni o il resto della disposizione in questione.

Terzi

A scanso di equivoci, nessuna delle presenti disposizioni può essere applicata a terze persone nè tantomeno beneficiare di tale attuazione.

Politica sulla privacy

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Raccolta, elaborazione ed utilizzo dei dati personali

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I dati personali vengono raccolti solo quando si effettua un ordine, se ci si iscrive alla newsletter o se si apre un account. Queste informazioni vengono utilizzate per poter elaborare i vostri ordini. Se si iscrive alla nostra newsletter il Suo indirizzo email sarà utilizzato a scopi promozionali fino ad una Sua eventuale cancellazione dal servizio. E’ possibile cancellarsi dalla newsletter in qualsiasi momento. Avrete il diritto di libero accesso ai vostri dati memorizzati, di rettifica, blocco o cancellazione.

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